TESLİMAT VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

  • Siparişleriniz, 1-4 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargolama sürecinde herhangi bir sorun oluşursa, ürünün tedarik süresi 3 iş günü olacaktır.
  • Değişim Ücretleri: Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir (kusurlu ürünler hariç). Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirebilir veya ürünle birlikte gönderebilirsiniz.
  • Ürün Şartları: Değişim talep edilen ürünlerin, tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
  • Kargo Firması: Değişimler yalnızca anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Başka kargo firmalarından gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
  • Gönderim Bilgileri: Değişim kargonuzun takibi ve işlemlerin hızla tamamlanabilmesi için, kargo gönderimi esnasında lütfen adınız, soyadınız ve telefon numaranızı belirtmeyi unutmayın.
  • Değişim Süreci: Değiştirmek istediğiniz ürünleri ve taleplerinizi, 0545 698 6677 numaralı WhatsApp hattımızdan bize iletebilirsiniz. Ekibimiz, gönderdiğiniz ürün doğrultusunda değişim işlemlerinizi en kısa sürede tamamlayacaktır.
  • Değişim Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içinde, orijinal kutusunda, aksesuarlarıyla ve ürünün tekrar satılabilir nitelikte olduğundan emin olarak Yurtiçi Kargo ile değişim için gönderebilirsiniz. Ürünü göndermeden önce değişim talebinizi bize bildirmenizi rica ederiz.

KAPIDA ÖDEME İLE İLGİLİ ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

Kapıda ödeme yöntemiyle sipariş veren ve kargosunu teslim almayan müşteriler için:
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Kargodan teslim alınmayan ve iade edilen ürünler, kargo maliyeti eklenerek müşteriye yeniden gönderilir.

Eğer ürün teslim alınmazsa, firma; satış sözleşmesi, telefon görüşmesi kayıtları, teslimat adresi, sipariş sırasında kullanılan cihazın IP ve MAC adresi gibi kanıtlarla, yasal yollara başvurarak kargo ve işletme masraflarının tazmini için hukuki işlem başlatma hakkına sahiptir.

Kapıda ödeme ile sipariş veren müşteriler, ürünlerini teslim almayarak firmayı zarara uğratmaları durumunda, kargo ve ürün bedelinin yanı sıra, bu tutarın en az 40 katı ve en fazla 90 katı kadar tazminat ödemeyi kabul ve beyan ederler.